الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن الأسئلة الشائعة حول خدماتنا والتوصيل.
كيف أطلب؟
أضف المنتجات إلى قائمتك على الموقع وأرسل القائمة إلينا عبر واتساب بضغطة واحدة. يرد عليك الصيدلي ليؤكد توفر المنتجات والمبلغ الإجمالي والتوصيل، ثم يجهز طلبك. ويمكنك أيضًا الاتصال بنا أو مراسلتنا على الرقم +20 10 0050 9051.
هل توصلون الطلبات إلى الفنادق؟
نعم. نوصّل الطلبات إلى الفنادق والمنازل في أنحاء شرم الشيخ، ومنها خليج نعمة ونبق والهضبة والسوق القديم وشرم المية ورأس أم سيد. أرسل لنا اسم الفندق ورقم الغرفة مع طلبك.
كم تكلفة التوصيل وكم يستغرق؟
تعتمد رسوم التوصيل على منطقتك، ويعتمد الوقت على موقعك. يخبرك الصيدلي بكليهما عبر واتساب قبل أن تؤكد طلبك.
هل يمكنني استلام طلبي من الصيدلية؟
نعم. أرسل قائمتك عبر واتساب واستلم طلبك من الصيدلية في شارع الفنار بمنطقة الهضبة في شرم الشيخ. ستجدنا على خرائط Google باسم Dr. Samer Pharmacy.
ما مواعيد العمل؟
نفتح يوميًا من الساعة 11 صباحًا حتى 11:30 مساءً.
هل يتحدث الصيادلة الإنجليزية والروسية؟
نعم. يتحدث الصيادلة لدينا العربية والإنجليزية والروسية، عبر واتساب وفي الصيدلية.
كيف يمكنني الدفع؟
يمكنك الدفع نقدًا بالجنيه المصري أو الدولار الأمريكي أو اليورو، أو ببطاقة بنكية، أو عبر إنستاباي أو محفظة إلكترونية. اسأل الصيدلي عبر واتساب عن الطريقة الأنسب لطلبك.
هل الأسعار على الموقع نهائية؟
الأسعار معروضة بالجنيه المصري. عندما ترسل قائمتك، يؤكد لك الصيدلي توفر المنتجات والمبلغ الإجمالي قبل أن تؤكد الطلب.
هل يمكنني إرجاع منتج؟
يُرجى الاطلاع على صفحة سياسة الإرجاع لمعرفة ما يمكن إرجاعه وكيفية ذلك، أو اسأل الصيدلي عبر واتساب.
هل أحتاج إلى وصفة طبية؟
بعض الأدوية تحتاج إلى وصفة طبية. أرسل صورة الوصفة عبر واتساب وسيؤكد لك الصيدلي ما يمكننا توفيره.
أستخدم دواءً روسيًا، هل يمكنكم إيجاده؟
ابحث في الموقع باسمه الروسي، مثل Нурофен، وستظهر لك الأدوية المتوفرة لدينا بالمادة الفعالة نفسها. ويمكنك أيضًا فتح قائمة الأدوية الروسية وبدائلها أو سؤال الصيدلي عبر واتساب. تأكد دائمًا من البديل مع الصيدلي.